این، تفکر طراحی خدمات است

اشنايدر، ياکوب، نویسنده .
Schneider, Jakob، نویسنده .
حاجی حسینی گزستانی، حمیدرضا، 1358 -، مترجم .
رحیمی نژاد، سعید، 1367 -، مترجم .