طرحريزي چارچوبي براي خودارزيابي در زمينه نحوه حصول نتايج مشتري در سازمان و ميزان درك جايگاه مشتري
/ ژيلا پيرمرادي
طرحريزي چارچوبي براي خودارزيابي در زمينه نحوه حصول نتايج مشتري در سازمان و ميزان درك جايگاه مشتري
المؤلف
/ ژيلا پيرمراديطبع 1
قائمة
شناسنامه
المدخل الرئيسي
پيرمرادي، ژيلا، نویسندهالعنوان واسم المؤلف
طرحريزي چارچوبي براي خودارزيابي در زمينه نحوه حصول نتايج مشتري در سازمان و ميزان درك جايگاه مشتري / / ژيلا پيرمراديالمواصفات الشكلية
148ص.؛ : تصوير، نمودار، جدول، پيوست.الموضوع
Self-Assessment, Customer Satisfaction, Structural Equation Modeling, Factor Scores Estimation, EFQM.رضايت مشتري
Client satisfaction
خود ارزيابي
Self evaluation
مديريت رابطه با مشتري
Customer relationship managment
كاركنان
Personnel
عملكرد سازماني
Organizational performance
اللغة
فارسی