بررسي رضايت از خدمات پس از فروش گروه خودروسازي سايپا با استفاده از مدل تترا كلاس(در شهر شيراز)
/ مسعود موسوي
بررسي رضايت از خدمات پس از فروش گروه خودروسازي سايپا با استفاده از مدل تترا كلاس(در شهر شيراز)
المؤلف
/ مسعود موسويطبع 1
قائمة
شناسنامه
المدخل الرئيسي
موسوي، مسعود، نویسندهالعنوان واسم المؤلف
بررسي رضايت از خدمات پس از فروش گروه خودروسازي سايپا با استفاده از مدل تترا كلاس(در شهر شيراز) / / مسعود موسويالمواصفات الشكلية
ش،124 ص.؛ : نمودار، جدول، پيوست.الموضوع
واژگان كليدي: رفتار شاكيانه ي مشتريرضايت از خدمات
خدمات پس از فروش
مدل تترا كلاس
ارتباط دهان به دهان منفي
گرايش به اعتراض
اللغة
فارسی