بررسي كيفيت خدمات پروازهاي بین المللی در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما) با استفاده از مدل سروكوال و ارزيابي سیاستهای این شرکت در ارتقاي رضايت مشتري
وحیده اسدی نیاسر
بررسي كيفيت خدمات پروازهاي بین المللی در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما) با استفاده از مدل سروكوال و ارزيابي سیاستهای این شرکت در ارتقاي رضايت مشتري
المؤلف
وحیده اسدی نیاسرطبع 1
قائمة
شناسنامه
المدخل الرئيسي
نویسندهالعنوان واسم المؤلف
بررسي كيفيت خدمات پروازهاي بین المللی در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما) با استفاده از مدل سروكوال و ارزيابي سیاستهای این شرکت در ارتقاي رضايت مشتري / وحیده اسدی نیاسرالمواصفات الشكلية
س،118ص.؛ جدول، نمودار..الموضوع
كيفيتQuality
خدمات
Service industries
مدل سروکول
ادراک و انتظار
اللغة
فارسیرقم الاسترجاع
المؤتمر:
ديوي: پ6448
