هفت کلید استراتژی خدمات
/ ژاک هوروتیز
نسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
هورویتز، ژاک، 1947-، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
هفت کلید استراتژی خدمات / / ژاک هوروتیزمشخصات نشر
تهران : : دفتر پژوهشهاي فرهنگي، 1380مشخصات ظاهری
181 ص.؛ 24 س م؛ : جدول، نمودار.موضوع
مشتريان - خدماتفروست
(فرهنگ و مدیریت؛ ؛ 23)شناسه های افزوده
اعرابی، محمد، 1330-، مترجم .
ایزدی، داود، 1347-، مترجم .
ایزدی، داود، 1347-، مترجم .
زبان
فارسیشماره بازیابی
کنگره:
یادداشت
فارسي.واژه نامه :ص. [171] - 174.
