شناسايي و رتبهبندي عارضههاي موجود در ارتقاء سطح كيفي خدمات در صنعت هتلداري (مورد مطالعه
/ علي عليپور
شناسايي و رتبهبندي عارضههاي موجود در ارتقاء سطح كيفي خدمات در صنعت هتلداري (مورد مطالعه
Author
/ علي عليپورEdition 1
list
شناسنامه
Main Entry
عليپور، علي، نویسندهTitle and Author
شناسايي و رتبهبندي عارضههاي موجود در ارتقاء سطح كيفي خدمات در صنعت هتلداري (مورد مطالعه / / علي عليپورPhysical Description
ش, 84 ص.؛ : تصوير، جدول، پيوست.Subject
ضعف در ملموس كردن خدماتضعف در اخذ بازخورد از انتظارات و نيازهاي مشتري
عدم فوريت در ارائه خدمات مطلوب و مورد انتظار مشتري
سطح پايين خدمات ارايه شده
ضعف در ارتباطات مؤثر با مشتريان
كيفيت خدمات
Language
فارسی