طراحي ساختاري وفرآيندي جهت پياده سازي مديريت ارتباط با مشتري(CRM) دريكي از بانكهاي دولتي ايران
/ مريم ميرزايي
طراحي ساختاري وفرآيندي جهت پياده سازي مديريت ارتباط با مشتري(CRM) دريكي از بانكهاي دولتي ايران
Author
/ مريم ميرزاييEdition 1
list
شناسنامه
Main Entry
ميرزايي، مريم، نویسندهTitle and Author
طراحي ساختاري وفرآيندي جهت پياده سازي مديريت ارتباط با مشتري(CRM) دريكي از بانكهاي دولتي ايران / / مريم ميرزاييPhysical Description
171ص.؛ : جدول، پيوست.Subject
واژگان كليدي: مديريت ارتباط با مشتري (CRM)استراتژي CRM
ساختار CRM
مدل¬هاي CRM معيارهاي ¬هاي ارزيابي عملكرد CRM
فرايندهاي CRM
روش دلفي
چارچوب پياده¬سازي CRM
Language
فارسی