بررسي رضايت از خدمات پس از فروش گروه خودروسازي سايپا با استفاده از مدل تترا كلاس(در شهر شيراز)
/ مسعود موسوي
بررسي رضايت از خدمات پس از فروش گروه خودروسازي سايپا با استفاده از مدل تترا كلاس(در شهر شيراز)
Author
/ مسعود موسويEdition 1
list
شناسنامه
Main Entry
موسوي، مسعود، نویسندهTitle and Author
بررسي رضايت از خدمات پس از فروش گروه خودروسازي سايپا با استفاده از مدل تترا كلاس(در شهر شيراز) / / مسعود موسويPhysical Description
ش،124 ص.؛ : نمودار، جدول، پيوست.Subject
واژگان كليدي: رفتار شاكيانه ي مشتريرضايت از خدمات
خدمات پس از فروش
مدل تترا كلاس
ارتباط دهان به دهان منفي
گرايش به اعتراض
Language
فارسی