بررسي كيفيت خدمات پروازهاي بین المللی در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما) با استفاده از مدل سروكوال و ارزيابي سیاستهای این شرکت در ارتقاي رضايت مشتري
وحیده اسدی نیاسر
بررسي كيفيت خدمات پروازهاي بین المللی در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما) با استفاده از مدل سروكوال و ارزيابي سیاستهای این شرکت در ارتقاي رضايت مشتري
Author
وحیده اسدی نیاسرEdition 1
list
شناسنامه
Main Entry
نویسندهTitle and Author
بررسي كيفيت خدمات پروازهاي بین المللی در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما) با استفاده از مدل سروكوال و ارزيابي سیاستهای این شرکت در ارتقاي رضايت مشتري / وحیده اسدی نیاسرPhysical Description
س،118ص.؛ جدول، نمودار..Subject
كيفيتQuality
خدمات
Service industries
مدل سروکول
ادراک و انتظار
Language
فارسیRetrieval Number
Congress:
Dewey: پ6448
