بررسي كيفيت خدمات داخلي و تاثير آن بر قابليت خدمات رساني كاركنان به مشتـريــان
/ علي نيك پيما
بررسي كيفيت خدمات داخلي و تاثير آن بر قابليت خدمات رساني كاركنان به مشتـريــان
نویسنده
/ علي نيك پيمانسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
نيك پيما، علي، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
بررسي كيفيت خدمات داخلي و تاثير آن بر قابليت خدمات رساني كاركنان به مشتـريــان / / علي نيك پيمامشخصات ظاهری
[4]، 138، [33]ص.؛ : نمودار.موضوع
مديريتManagement
رضايت مشتري
Client satisfaction
كيفيت خدمات
Quality of service
كاركنان
Personnel
مديريت كيفيت
Quality management
مديريت كيفيت فراگير
Total quality management (TQM)
زبان
فارسی