بررسي و ارائه مدلي براي عوامل موثر بر وفاداري مشتريان در نظام بانكداري (مطالعه موردي بانك قوامين )
/ محسن نوروزي
بررسي و ارائه مدلي براي عوامل موثر بر وفاداري مشتريان در نظام بانكداري (مطالعه موردي بانك قوامين )
نویسنده
/ محسن نوروزينسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
نوروزي، محسن، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
بررسي و ارائه مدلي براي عوامل موثر بر وفاداري مشتريان در نظام بانكداري (مطالعه موردي بانك قوامين ) / / محسن نوروزيمشخصات ظاهری
ط,111 ص.؛ : نمودار، جدول، پيوست.موضوع
وفاداريرضايتمندي
هزينه تغيير
كيفيت
تصوير سازماني
زبان
فارسی