شناسايي و ر تبه بندي عوامل موثر بر رضايت مشتريان( مطالعه موردي در شعب بانك تجارت قم )
/ حميد فرخي
شناسايي و ر تبه بندي عوامل موثر بر رضايت مشتريان( مطالعه موردي در شعب بانك تجارت قم )
نویسنده
/ حميد فرخينسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
فرخي، حميد، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
شناسايي و ر تبه بندي عوامل موثر بر رضايت مشتريان( مطالعه موردي در شعب بانك تجارت قم ) / / حميد فرخيمشخصات ظاهری
118 ص.؛ : جدول، پيوست.موضوع
كليد واژگان: مشتري – رضايتمندي – مديريت ارتباط با مشتري – خدمت – امنيت مالي – وفاداري – اعتمادزبان
فارسی