بررسي عوامل تاثيرگذار بر روي انتظارات بيش از اندازه مشتريان بانك توسعه صادرات ايران
/ محمد پري وند
بررسي عوامل تاثيرگذار بر روي انتظارات بيش از اندازه مشتريان بانك توسعه صادرات ايران
نویسنده
/ محمد پري وندنسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
پري وند، محمد، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
بررسي عوامل تاثيرگذار بر روي انتظارات بيش از اندازه مشتريان بانك توسعه صادرات ايران / / محمد پري وندمشخصات ظاهری
[115]ص.؛ : نمودار، جدول، پيوست.موضوع
انتظارات بيش از حدكيفيت خدمات
ارزش ادراك شده
نارضايتي مشتريان
ارتباط كاركنان و مشتريان
زبان
فارسی