شناسايي و رتبه بندي الزامات كيفي خدمات و ويژگي هاي آن در هتل هاي لوكس از ديدگاه مديران و ميهمانان
/ فرشيد كريمي حصاري
شناسايي و رتبه بندي الزامات كيفي خدمات و ويژگي هاي آن در هتل هاي لوكس از ديدگاه مديران و ميهمانان
نویسنده
/ فرشيد كريمي حصارينسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
كريمي حصاري، فرشيد، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
شناسايي و رتبه بندي الزامات كيفي خدمات و ويژگي هاي آن در هتل هاي لوكس از ديدگاه مديران و ميهمانان / / فرشيد كريمي حصاريمشخصات ظاهری
س,136ص.؛ : نمودار، جدول، پيوست.موضوع
كيفيت خدماتتحليل شكاف
مدل سركوال
هتل هاي لوكس
زبان
فارسی