سنجش و تحليل اولويت بندي مشتريان جهت بهبود بهره وري خدمات بانكي بر اساس مدل تعديل يافته گروه مشاوران بوستون آمريكا (بانك مورد مطالعه
/ مونا جهاني
سنجش و تحليل اولويت بندي مشتريان جهت بهبود بهره وري خدمات بانكي بر اساس مدل تعديل يافته گروه مشاوران بوستون آمريكا (بانك مورد مطالعه
نویسنده
/ مونا جهانينسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
جهاني، مونا، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
سنجش و تحليل اولويت بندي مشتريان جهت بهبود بهره وري خدمات بانكي بر اساس مدل تعديل يافته گروه مشاوران بوستون آمريكا (بانك مورد مطالعه / / مونا جهانيمشخصات ظاهری
ر,64 ص.؛ : تصوير، نمودار، جدول، پيوست.موضوع
نظام بانكي- اولويت بندي مشتريان- بهره وري- كيفيت خدماتزبان
فارسی