بررسي چالشهاي موجود در استقرار سيستم مديريت ارتباطات با مشتريان با تمركز بر روش امتياز دهي مشتريان در يك سازمان خدماتي
/ شهرام رضاپور
بررسي چالشهاي موجود در استقرار سيستم مديريت ارتباطات با مشتريان با تمركز بر روش امتياز دهي مشتريان در يك سازمان خدماتي
نویسنده
/ شهرام رضاپورنسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
رضاپور، شهرام، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
بررسي چالشهاي موجود در استقرار سيستم مديريت ارتباطات با مشتريان با تمركز بر روش امتياز دهي مشتريان در يك سازمان خدماتي / / شهرام رضاپورمشخصات ظاهری
[6]، 120ص.؛ : نمودار.موضوع
رضايت مشتريClient satisfaction
رابطه مشتري - تهيه كننده
Client relations
خدمات به مشتري
Customer services
ويژگي مشتري
Client characteristics
مشتريان
Clients
مديريت رابطه با مشتري
Customer relationship managment
ارزش دوره عمر مشتري
Customer lifetime value
زبان
فارسی