طرحريزي چارچوبي براي خودارزيابي در زمينه نحوه حصول نتايج مشتري در سازمان و ميزان درك جايگاه مشتري
/ ژيلا پيرمرادي
طرحريزي چارچوبي براي خودارزيابي در زمينه نحوه حصول نتايج مشتري در سازمان و ميزان درك جايگاه مشتري
Author
/ ژيلا پيرمراديEdition 1
list
شناسنامه
Main Entry
پيرمرادي، ژيلا، نویسندهTitle and Author
طرحريزي چارچوبي براي خودارزيابي در زمينه نحوه حصول نتايج مشتري در سازمان و ميزان درك جايگاه مشتري / / ژيلا پيرمراديPhysical Description
148ص.؛ : تصوير، نمودار، جدول، پيوست.Subject
Self-Assessment, Customer Satisfaction, Structural Equation Modeling, Factor Scores Estimation, EFQM.رضايت مشتري
Client satisfaction
خود ارزيابي
Self evaluation
مديريت رابطه با مشتري
Customer relationship managment
كاركنان
Personnel
عملكرد سازماني
Organizational performance
Language
فارسی