بررسي و تعيين عوامل موثر بر ريزش مشتريان در سازمانهاي خدماتي با استفاده از تكنيكهاي داده كاوي
/ علي درخشاني
بررسي و تعيين عوامل موثر بر ريزش مشتريان در سازمانهاي خدماتي با استفاده از تكنيكهاي داده كاوي
نویسنده
/ علي درخشانينسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
درخشاني، علي، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
بررسي و تعيين عوامل موثر بر ريزش مشتريان در سازمانهاي خدماتي با استفاده از تكنيكهاي داده كاوي / / علي درخشانيمشخصات ظاهری
84 ص.؛ : نمودار، جدول.موضوع
مديريت ريزش مشتريدادهکاوي
الگوريتم فازي k- نزديكترين همسايگي با وزن هاي بهينه (OWFKNN)
پيش بيني احتمال ريزش
ISP .Customer Churn Management, Data mining, Optimally Weighted Fuzzy KNN, Predicting Probability of Churn, ISP
زبان
فارسی