بررسي تأثير مؤلفه هاي ارتباطات اينترنتي در حوزه خدمات الكترونيكي بر رضايت و وفاداري مشتريان بانك بر اساس مدل E-Serviceدر بانكداري الكترونيكي (مورد مطالعه
/ زهره اكبرآبادي
بررسي تأثير مؤلفه هاي ارتباطات اينترنتي در حوزه خدمات الكترونيكي بر رضايت و وفاداري مشتريان بانك بر اساس مدل E-Serviceدر بانكداري الكترونيكي (مورد مطالعه
نویسنده
/ زهره اكبرآبادينسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
اكبرآبادي، زهره، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
بررسي تأثير مؤلفه هاي ارتباطات اينترنتي در حوزه خدمات الكترونيكي بر رضايت و وفاداري مشتريان بانك بر اساس مدل E-Serviceدر بانكداري الكترونيكي (مورد مطالعه / / زهره اكبرآباديمشخصات ظاهری
ش,175 ص.؛ : نمودار، جدول، پيوست.موضوع
واژههاي كليدي: تعاملكنترل
درگيري ذهني
وابستگي به خدمات الكترونيكي
رضايت در مواجهه با خدمات
بانكداري الكترونيكي
رضايت
وفاداري
مدل E-Service.
زبان
فارسی