تدوین مدلی برای سنجش کیفیت خدمات ادراک شده مشتریان شرکت بیمه ایران
محمد مهدی ربانی نژاد
تدوین مدلی برای سنجش کیفیت خدمات ادراک شده مشتریان شرکت بیمه ایران
نویسنده
محمد مهدی ربانی نژادنسخه 1
فهرست
شناسنامه
سرشناسه
ربانی نژاد، محمدمهدی، نویسندهعنوان و نام پدیدآور
تدوین مدلی برای سنجش کیفیت خدمات ادراک شده مشتریان شرکت بیمه ایران / محمد مهدی ربانی نژادمشخصات ظاهری
ط، 158ص.؛ پیوست، جدول، نمودار.موضوع
خدماتServices
كيفيت خدمات
Quality of service
ادراک شده خدمات
رضایت مشتری
شرکت بیمه ایران
زبان
فارسی